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Política de privacidad

NCD Candle Studio, titularidad de Alba Fernández Fernández, se compromete a proteger la privacidad de las personas usuarias de su sitio web y a garantizar un tratamiento responsable y transparente de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales facilitados a través del sitio web https://ncdcandlestudio.com/.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable: Alba Fernández Fernández
  • Nombre comercial: NCD Candle Studio
  • NIF: 72198835H
  • Domicilio: Edificio Las Fuentes, Barrio La Estación, 110, H Bajo, 39691 - Iruz, Cantabria
  • Correo electrónico: hola@ncdcandlestudio.com
  • Teléfono: 620 72 29 50
  • Sitio web: https://ncdcandlestudio.com/

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE PUEDEN RECOPILAR?

Dependiendo de la relación que mantenga con NCD Candle Studio y de los servicios que utilice en el sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos, como nombre y apellidos.Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y teléfono.
  • Datos necesarios para la gestión y entrega de pedidos, como dirección postal.
  • Información relacionada con los pedidos, productos adquiridos, consultas o solicitudes realizadas.
  • Datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal de las compras.
  • Información que el usuario facilite voluntariamente al contactar con NCD Candle Studio.

NCD Candle Studio únicamente solicitará los datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que sean tratados.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:


3.1. Gestión de pedidos y compras

Gestionar las compras realizadas a través de la tienda online, incluyendo la tramitación del pedido, confirmación de la compra, preparación, facturación, envío y atención de posibles incidencias.

3.2. Atención al cliente

Atender consultas, solicitudes de información, reclamaciones, incidencias relacionadas con pedidos y cualquier otra comunicación realizada por el usuario a través de los medios de contacto disponibles.

3.3. Gestión administrativa, contable y fiscal

Gestionar las obligaciones administrativas, contables y fiscales derivadas de las relaciones comerciales, así como cumplir las obligaciones legales aplicables.

3.4. Gestión de productos personalizados y pedidos para eventos

Cuando el cliente solicite productos personalizados o pedidos destinados a eventos, sus datos podrán utilizarse para gestionar las características del encargo, cantidades, personalización, presupuestos, comunicaciones y demás aspectos necesarios para su correcta elaboración y entrega.

3.5. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario o exista otra base jurídica que permita legalmente el envío de comunicaciones comerciales, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre productos, novedades, promociones o actividades de NCD Candle Studio.

El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para recibir comunicaciones comerciales.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos personales son, según corresponda:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pedido, envío, pago, devolución o cualquier otra actuación necesaria para ejecutar la relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a NCD Candle Studio, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil o de protección de consumidores.
Consentimiento: cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario, este será solicitado mediante una acción afirmativa y específica.
Interés legítimo: cuando el tratamiento pueda fundamentarse en un interés legítimo de NCD Candle Studio, siempre que dicho interés sea compatible con los derechos y libertades de las personas afectadas.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

La información sobre protección de datos debe diferenciar la información general sobre el tratamiento del consentimiento que sea necesario obtener para finalidades concretas.

5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS

Los datos solicitados durante el proceso de compra serán los necesarios para poder gestionar correctamente el pedido.

La negativa a proporcionar determinados datos necesarios podrá impedir la formalización o correcta gestión de la compra, la entrega del producto o la atención de una solicitud.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, la gestión del pedido o el cumplimiento de obligaciones legales.


Entre las posibles categorías de destinatarios podrán encontrarse:

  • Empresas de transporte y mensajería necesarias para realizar la entrega.
  • Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.
  • Proveedores de servicios de pago, cuando sean necesarios para procesar una transacción.
  • Asesores, gestores u otros profesionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o gestionar la actividad.
  • Administraciones públicas, organismos, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.

NCD Candle Studio no venderá ni comercializará los datos personales de sus clientes.

Los datos únicamente serán comunicados a terceros cuando exista una base jurídica que lo permita y resulte necesario para la finalidad correspondiente.

7. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Para la prestación de determinados servicios, NCD Candle Studio podrá contar con proveedores que actúen como encargados del tratamiento y que traten datos personales siguiendo las instrucciones de la responsable.

Estos proveedores estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos y, cuando corresponda, a los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando alguno de los proveedores utilizados por NCD Candle Studio implique una transferencia internacional de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por el RGPD y mediante el mecanismo de garantía que resulte legalmente aplicable.

La información específica sobre proveedores que impliquen transferencias internacionales deberá mantenerse actualizada de acuerdo con los servicios realmente utilizados en el sitio web.

9. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar la relación, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Una vez finalizada la relación, determinados datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales, administrativas, fiscales o judiciales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, los datos serán tratados para dicha finalidad mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar el tratamiento.
El principio de limitación del plazo de conservación exige que los datos no se mantengan durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que se tratan.

10. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados por NCD Candle Studio.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
  • Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible y legalmente aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado para aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en los términos previstos por la normativa.

Estos derechos son, con carácter general, gratuitos y deberán ejercerse ante el responsable del tratamiento.

11. CÓMO EJERCER LOS DERECHOS

El usuario podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: hola@ncdcandlestudio.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para poder atenderla.

NCD Candle Studio podrá solicitar información adicional cuando sea necesario verificar razonablemente la identidad de la persona solicitante.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Con carácter general, el responsable debe responder en el plazo de un mes, pudiendo ampliarse dicho plazo en determinados casos conforme al RGPD.

12. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

La información sobre el ejercicio de derechos y la posibilidad de reclamar ante la autoridad de control forma parte de la información que debe facilitarse al interesado.
Puede obtener información sobre la AEPD y sus procedimientos a través de su sitio web oficial.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

NCD Candle Studio adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento y proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o tratamiento ilícito.

Las medidas de seguridad se determinarán teniendo en cuenta, entre otros factores, la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento y los riesgos que este pueda presentar para los derechos y libertades de las personas.

14. DATOS DE MENORES

El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

NCD Candle Studio no recopila deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica que permita su tratamiento.
Si una persona considera que un menor ha facilitado datos personales sin la correspondiente autorización cuando esta sea necesaria, podrá comunicarlo a NCD Candle Studio a través de hola@ncdcandlestudio.com.

15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio o prestar determinadas funcionalidades.

El uso concreto de cookies dependerá de las herramientas y servicios efectivamente instalados en https://ncdcandlestudio.com/.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y forma de gestión se recogerá en la correspondiente Política de Cookies.
Cuando una cookie requiera consentimiento, este será solicitado de acuerdo con la normativa aplicable antes de su utilización, salvo aquellas cookies que estén exceptuadas del requisito de consentimiento por resultar estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado.

16. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

NCD Candle Studio no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o tratamientos de datos realizados por dichos terceros.
Se recomienda consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar datos personales a sitios web externos.

17. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NCD Candle Studio podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o relacionados con la actividad y los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en cada momento en:
https://ncdcandlestudio.com/
Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.

18. CONTACTO

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con NCD Candle Studio:

  • Alba Fernández Fernández
  • NCD Candle Studio
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  • Domicilio: [...]
  • Correo electrónico: hola@ncdcandlestudio.com
  • Teléfono: 620 72 29 50
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